Fala, Pessoal!
Esse é o primeiro texto de uma série que farei aqui sobre melhores práticas, seja de marketing de tribo, de lançamentos, de relacionamento com clientes, comunicação( tanto interna quanto externa), etc
Como ter sua comunidade pode te ajudar a reduzir seu CAC.
O CAC (custo de aquisição de clientes) é uma métrica importantíssima de ser acompanhada quando estamos querendo ter uma empresa/ negócio/lançamento lucrativo. E baixar o CAC é algo que deve ser perseguido constantemente.
No mundo digital, um dos principais ofensores (fatores que fazem esse indicador subir) desse custo é o trafego pago. Gerentes, analistas, lançadores tentam todos os dias melhorar a performance dos seus lançamentos e reduzir seu custo de aquisição de clientes.
Sabemos que o marketing pago é uma ferramenta fundamental no crescimento de muitas empresas de sucesso e que ele é uma alavanca muito poderosa.
E Sabemos também que devemos tomar cuidados para não gastar um dinheiro que não podemos perder( alguém aí também já deixou uma campanha rodando de madrugada , quando o publico alvo estava bem longe, dormindo?).
Mas não vim aqui falar para não usarem essa alavanca e nem sobre cuidados a tomar com ela.
Vim te falar para converter seu público em sua comunidade
Vim falar sobre como você pode fazer algo muito poderoso para otimizar suas campanhas de marketing. Aumentar suas conversões. Reduzir seu custo de aquisição.
Estou falando de, na sua landing page, além de pedir o email dos seus visitantes, convidá-los para sua comunidade. E assim, de uma só vez, você traz pessoas para o seu ambiente.
E esse é um ambiente repleto de pessoas como ela, buscando o mesmo objetivo e com um interesse em comum (e é aí que o marketing de tribo começa a mostrar seu verdadeiro poder)
Você pode trazê-los para sua comunidade Scarf, por exemplo. (Ainda não tem? Crie aqui e entenda sobre tudo que pode fazer com ela nesse link).
Mas o que eu faço depois disso? Como isso me ajuda a reduzir o CAC?
Ao recebê-los, basta você continuar abastecendo sua comunidade com seu conteúdo, compartilhando sua missão, permitindo que as pessoas se conheçam e se ajudem (isso é, alimente e cuide da sua comunidade).
Assim, além da lista de emails, você terá um público que se interessou na sua chamada e estará exposto a seu conteúdo.
E o melhor: esse público vai continuar próximo do seu conteúdo (e da sua marca) DEPOIS do final da sua campanha.
Isso é, depois que seu lançamento acabou, Em vez desses emails se tornarem uma lista fria, você pode continuar falando com eles! Entender mais sobre eles. Saber o que querem, quem são, o que gostam.
Esse público ainda estará por perto na sua próxima campanha. Eles continuarão ali, orbitando seu conteúdo, pois gostam do que você faz.
Você e sua marca estarão continuamente atendendo seu público alvo
Eles estarão continuamente sendo atendidos pelo conteúdo que eles gostam/querem.
Então, no próximo lançamento você pode, por exemplo, fazer algo mais personalizado pra eles (visto que você conhece mais dos seus membros) e aumentar sua conversão.
Você também já terá uma lista de emails do seu último lançamento que não deixou esfriar, logo, não precisará gastar para reaquecê-los.
Também não precisará gastar de novo para obter Leads que podem ser redundantes. Isso tudo irá reduzir seu CAC!
E te conto até um segredo: você pode até fazer outros lançamentos voltados dentro da sua comunidade e reduzir seu CAC em quase 100%.
Menos custos permitem que você teste mais, ouse mais, inove mais. Lançamentos menores, produtos variados. Testes e validações também podem criar novas linhas de receitas e novos produtos.
Mas isso aí já é assunto para outro post.
Ficou claro? Fica por aqui que em breve, tem mais!
Se quiserem saber mais sobre como fazer testes, validações e descobrir novos produtos dentro da sua comunidade, acompanhem por aqui e venham conhecer a Scarf.
Grande abraço!
GF