Upsell é uma técnica de vendas em que um vendedor incentiva o cliente a comprar versões mais caras ou atualizadas de um item, ou adicionar extras, para aumentar o valor total da compra.
Por exemplo, oferecer uma versão premium de um software após a compra inicial da versão básica.
“Quer uma batata grande por só mais 50 centavos?”. Certamente já ouviu essa frase em uma hamburgueria famosa. Isso é um clássico exemplo de upsell.
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