Em marketing e análise, um Cohort refere-se a um grupo de pessoas que compartilham uma característica comum em um determinado período de tempo.
Por exemplo, usuários que se inscreveram em um serviço no mesmo mês ou clientes que fizeram sua primeira compra durante uma promoção específica.
A análise de cohort é uma técnica valiosa porque permite às empresas examinar padrões específicos ao longo do tempo e avaliar o comportamento ou desempenho de diferentes segmentos ou grupos. Em vez de observar métricas gerais, a análise de cohort se aprofunda, ajudando as marcas a identificar tendências, reter clientes e otimizar estratégias para grupos específicos.
Isso é especialmente útil em negócios com modelos de assinatura ou SaaS, onde a retenção de clientes e o valor ao longo da vida (LTV) são métricas-chave.
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