Stickiness is a metric que indica o quão envolvente é um produto ou serviço.
No contexto digital, mede a probabilidade de um usuário retornar a um aplicativo ou site após a primeira visita. Uma alta taxa de stickiness indica que os usuários encontram valor contínuo e estão regularmente engajados.
Stickiness é calculado como DAU/MAU.
Assim sendo, se um grupo do whatsapp tem DAU de 20 membros e um MAU de 20 membros, ele tem um stickiness de 1, o que significa que ele tem o máximo de engagement possível: todos os membros foram ativos todos os dias do mês.
Se esse mesmo grupo tem um DAU de 2 e um MAU de 20, ele tem um stickiness de 0,1. Isso significa que o engagement diário não é tanto, dado o número de membros ativos mensais.
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