O Funil de Vendas é um modelo que representa a customer journey desde o primeiro contato com a marca até a conclusão de uma venda.
É visualizado como um funil porque muitos potenciais clientes começam no topo, mas apenas uma porcentagem chega ao final e faz uma compra.
O funil é dividido em etapas, como conscientização, consideração e decisão, ajudando as empresas a entender e otimizar cada fase.
Um framework famoso é o AARRR: Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral.
O objetivo é sempre fazer com que mais pessoas cheguem no fundo do funil, pois é lá onde existe a receita. Isso pode ser conseguido ao colocar mais gente no topo do funil ou melhorando a conversion em cada etapa.
« Back to Glossary Index