Experiência do Cliente (CX) in the context of digital marketing para infoprodutos refere-se à percepção geral que o consumidor tem ao interagir com a marca, desde a descoberta do produto até o suporte pós-venda. Envolve aspectos como a usabilidade do site, a clareza da comunicação, o valor percebido e a satisfação com o conteúdo oferecido. Uma boa CX é crucial para fidelizar clientes, aumentar o engagement e gerar recomendações, impactando diretamente nas taxas de conversion e no sucesso do infoproduto.
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