Customer Success é uma estratégia focada em garantir que os clientes de infoprodutos atinjam seus objetivos e obtêm valor real dos produtos adquiridos. No digital marketing, envolve entender as necessidades dos clientes, oferecer suporte proativo e educá-los sobre o uso eficaz dos infoprodutos. O objetivo é aumentar a satisfação do cliente, reduzir a taxa de churn e promover a lealdade, resultando em indicações e vendas recorrentes. Com isso, o Customer Success se torna uma parte essencial da retenção e crescimento em infoprodutos.
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