O CAC ou Custo de Aquisição de Cliente representa o custo médio que uma empresa incide para adquirir um novo cliente.
Este cálculo inclui todos os gastos com marketing e vendas divididos pelo número de novos clientes adquiridos no período. Isso significa que não se deve apenas pegar o custo de paid traffic, por exemplo, mas sim todos os custos (incluindo salário de quem está trabalhando para adquirir clientes).
Monitorar o CAC é essencial para entender a eficiência das campanhas e garantir que a empresa obtenha um retorno positivo sobre seu investimento.
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